"O paradigma de desenvolvimento de uma interface com o utilizador deve permitir a realização de sucessivos ciclos de "análise -concepção -testes", com a necessária retro-alimentação dos resultados dos testes, de um ciclo a outro. A estratégia consiste em, a cada ciclo, identificar e refinar continuamente o conhecimento sobre o contexto de uso do sistema e as exigências em termos de usabilidade da interface. Na sequência dos ciclos se constroem versões intermediárias da interface do sistema que são submetidas a testes de uso, em que os representantes dos utilizadores simulam a realização de suas tarefas. Inicialmente eles participarão em simulações "grosseiras", usando maquetas, mas, com o avanço do desenvolvimento, eles recorrerão a protótipos e versões acabadas do sistema, em simulações mais e mais fidedignas. O objectivo é avaliar a qualidade das interacções e levar em conta os resultados dessas avaliações para a construção de novas versões das interfaces. Se implementada desde cedo no desenvolvimento, tal estratégia pode reduzir o risco de falhas conceituais do projecto, garantindo que, a cada ciclo, o sistema responda cada vez melhor às expectativas e necessidades dos usuários em suas tarefas."(Cybis, Betiol & Faust, 2007)
Fonte:http://pt.wikiversity.org/wiki/Intera%C3%A7%C3%A3o_Humano-Computador/Usabilidade#Usabilidade_segundo_a_norma_ISO_9241_-_Ergonomia_de_software_de_escrit.C3.B3rio
http://www.inf.ufsc.br/~cybis/pg2003/iso9241-11F2.pdf
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